Bij ons staat klanttevredenheid voorop. Heb je het juiste artikel in goede staat ontvangen, maar ben je toch niet tevreden? Neem dan contact met ons op via help@ Skinnurs.nl en we helpen je graag verder. Heb je een verkeerd of defect artikel ontvangen? Stuur ons dan binnen 7 dagen na levering een e-mail met een foto van de bestelling naar help@ Skinnurs.nl.

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, heb je recht op een volledige terugbetaling van de geretourneerde artikelen, exclusief de retourkosten. Retourneren is mogelijk binnen 30 dagen na aankoop. Na deze periode kunnen wij geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Retourvoorwaarden:

• De artikelen moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd met een traceerbare en verzekerde verzending service. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde items tijdens het retourtransport.
• Alle geretourneerde items moeten in de originele verpakking zitten.
• De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
• Zorg ervoor dat zowel geopende als ongeopende verpakkingen worden geretourneerd.
• Verpak de items goed, zodat ze niet beschadigd raken tijdens de verzending.

Geen recht op terugbetaling bij:

• Retourzendingen die verloren zijn gegaan omdat ze niet met een traceerbare en verzekerde verzendservice zijn verstuurd.
• Retourzendingen die ernstig beschadigd zijn door slechte verpakking.
• Retourzendingen die naar een verkeerd adres zijn gestuurd.
• Retourzendingen die buiten de termijn van 30 dagen na aankoop vallen.
• De kosten van de retourzending.